期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
共找到1篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
建设开放式CTI客户服务中心
1
作者 崔益彪 王运祥 《现代电信科技》 1999年第11期12-14,共3页
电信客户服务中心(以下简称“客服中心”)的设计思想是:以本地网为基本单元,使用统一的特服号码或将现有的特服号码合群进入,提供各类综合服务及增值业务;在本地网客户中心基础上,建立省级中心系统,集中管理本地网电信客户服务中心系统... 电信客户服务中心(以下简称“客服中心”)的设计思想是:以本地网为基本单元,使用统一的特服号码或将现有的特服号码合群进入,提供各类综合服务及增值业务;在本地网客户中心基础上,建立省级中心系统,集中管理本地网电信客户服务中心系统,最终使电信业务以统一的、标准化的界面服务用户. 展开更多
关键词 计算机电话集成 客户服务中心 中继系统
下载PDF
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
上一页 1 下一页 到第 页
使用帮助 返回顶部