论群体性事件的危机属性与管理

2005年以来,波及全国的一些生产性事故和企业危机事件越来越频繁发生.如阜阳奶粉事件、德隆危机事件、杜邦"特富龙"不粘锅事件等.随着中国加入世贸组织,国内企业所处的经营环境和竞争环境正在发生着前所未有的深刻变化,企业所面临的不确定因素越来越多,危机事件层出不穷,危机管理越来越得到重视.本文着重对群体性危机事件进行重点研究,希望对企业危机管理有所帮助.