综合医院专病门诊存在问题及改进措施

随着社会经济的发展及居民健康知识水平的提高,患者对医疗服务水平的需求发生了巨大改变,诊疗需求日益精细化、专业化、便捷化。传统综合医院门诊按专业划分,一科包含多病,无法确保患者直接由擅长此类疾病的医师接诊,治疗方案难以达到最佳效果。因此,大力建设专病门诊是综合医院门诊诊疗模式创新发展的必然趋势,不仅有利于患者得到个性化、全方位的诊疗服务,还将提升医院核心竞争力和诊疗优势。

综合医院门诊智慧服务的现状调查

目的:探讨门诊智慧服务提升患者就诊体验满意度的效率。方法:以全国综合医院门诊为研究对象,通过问卷调查的方法,了解目前综合医院门诊智慧服务的发展现状。结果:成功回收调查问卷59份,有效率100%,结果显示建立门诊综合服务台、开展分时段预约诊疗、推行自助机使用等智慧服务已在全国综合医院广泛开展。结论:门诊作为医院的窗口,大力推行门诊智慧服务已成为重要发展趋势,有利于医疗服务质量的显著提高。