浙江:家庭医生服务供需现状、问题及调适调查--以温州市为例

目的:本文调查了温州市家庭医生服务供需现状,对比医患双方的认知差异,针对提高家庭医生服务供需的匹配度提出可行性建议,为进一步完善我国家庭医生制度提供有价值的决策参考。方法:本文采用整体随机抽样的方法,选取温州市鹿城区、瓯海区、龙湾区、经济开发区等9所社区卫生服务中心作为抽样单位,分别向就诊居民和家庭医生团队发放自编问卷,并对回收问卷进行描述性统计,分析家庭医生服务供需现状。结果:发放问卷共计384份,回收有效问卷379份,有效率为98.69%。据统计,家庭医生签约服务存在供需失衡现象,且对于同一项签约服务,居民的需求程度和家庭医生认为的必要程度对比差异有统计学意义,说明医患双方对于家庭医生签约服务认知存在偏差,一定程度上影响了供需结构。结论:医患双方对家庭医生服务的认知差异是导致供需失衡的根本原因,建议通过增强公众参与度、推动服务供给精准化、强化供给能力建设、推动供需双方积极性等措施,来缓解认知偏差对家庭医生服务供需结构的不利影响,最终推动家庭医生制度的健康运行。