农信新员工应具备“五心”

今年,又有一批新员工经过选拔走进农信这个大家庭,面对新的工作环境,如何尽快适应是当务之急,新员工应迅速转换角色,早日成为一名合格的员工,具体应做到＂五心＂。信心。保持积极心态,相信自己,多学、多问、多沟通,在平时的工作中遇到拿不准的问题,多向老员工请教,掌握业务技能,做到让客户高兴而来、满意而归,进而增强自己的信心。

以综合服务温暖老人心

老年客户呈现以下特点:一是侧重网点的舒适与方便。由于老年人的视觉、听觉明显下降,反应比较迟缓,对外界刺激较为敏感,在网点选择上会考虑位置远近、安全舒适及方便快捷程度等。二是依赖度较高。老年客户有较强的理智性与稳定性,对新生金融产品的接受程度不局,忠诚度一旦养成,不会轻易改变选择。

客户身份证被冒用办卡,银行亦有责

针对客户身份证丢失后被人冒用办卡的事件,银行业应在内控管理方面认真审核业务,加强对客户的风险提示,维护金融消费者权益身份证与人们的日常生活息息相关,尤其是在银行办理各项业务时均需用到。当前,身份证被他人冒用办理银行业务的情况屡屡出现,有的不法分子甚至会冒用他人身份证办理代理支取存单业务等,侵犯了金融消费者的合法权益,也会给银行带来声誉风险。因此,银行应认真审核,严加防范。身份证被冒用办卡的案例2015年5月,市民侯某接到某银行工作人员的电话。

为金融消费者信息安全保驾护航

银行业金融机构应提升对信息安全管理的重视程度,让信息安全专项检查成为常态随着信息化程度的提高和业务范围的扩大,银行业在经营过程中掌握的客户个人信息越来越多。在"互联网+"时代,个人信息愈发成为宝贵的资产,此类数据一旦泄露,将给客户带来生活不便,造成名誉损失甚至财产损失。近年来,银行业金融机构违规查询客户个人信用报告、侵犯客户权益的现象时有发生。作为个人信息的重要组成部分。

从广场舞看社区金融服务

近来,广场舞旋风刮遍全国各地。组织员工学习广场舞、赞助广场舞团队、提供个性化金融服务,金融机构与广场舞的联系已越来越紧。广场舞蕴藏着哪些商机,为何受到银行员工的青睐,是个值得思考的话题。广场舞蕴藏商机广场舞的背后是个人业务的拓展,显示出银行间竞争进入到以争夺个人客户为主的社区金融领域。广场舞有便利的营销场地,便于开展调查,组织公关。广场舞参与者少则数十人,多则数百人,有各种各样的人群,在群众的从众和效仿心理作用下。

故乡的小河

每当听到萨克斯演奏乐曲《回家》时,我的思绪总会随着这美妙的旋律跌宕起伏。无论身在何处,故乡的山水总能清晰地浮现在我的脑海,故乡的情感总是镌刻在内心深处。而承载这种思念之情的则是故乡的那条小河,她总在夜深人静时,勾起我关于故乡的种种记忆、桩桩妙事、幅幅美景。每当路过这条小河,或许你感觉不到她的存在,但当你离开时又会依依不舍,久别后又会倍感亲切。

多措并举防范信用卡套现

信用卡套现行为既增加了银行信用卡业务的经营风险,也会导致持卡人的合法权益遭到侵害,因此银行必须高度重视对信用卡套现行为的防范信用卡先消费后还款及分期付款的功能在金融消费者中受到欢迎,然而,正是先消费后还款的时间差,给不法分子提供了可乘之机。有的不法分子通过虚假交易套取现金甚至恶意透支,有的不良商家借持卡人套现收取高额手续费,套现方式花样百出、防不胜防,既让银行业感到棘手,也让第三方支付机构遭遇种种困境。