中小医院应对“药品零差价”的对策探讨

目的研究"药品零差价"对中小医院的影响,探求中小医院面对"药品零差价"的措施,以"药品零差价"的实施为契机,使医院自身得到进一步发展和提升。方法文献法、比较分析法。结果 "药品零差价"对医院造成最直接的冲击是减收,政府提出将通过增设药事服务费、调整部分技术服务收费标准和增加政府投入来解决,但仅仅依靠政策扶持远远不够,中小医院减支和增收还是要靠自己,通过加强财务管理、抓牢患者和促进高素质人才队伍建设,来提高医院自身竞争力和综合实力。结论 "药品零差价"的实施对中小医院来说是一把双刃剑,在对中小医院收入造成减收的同时,也是医院转型提升自己的机遇。

浅析医保窗口服务性语言的运用技巧

随着全民医保时代的到来,医疗保险服务在医院的管理中凸显出越来越重要的地位。而医保窗口服务的过程又是一个与患者进行入院后最重要的一次信息互动,必须借助于有效的语言为载体,使用服务性语言,技巧性的指导和帮助患者,以适应全民医保发展的需求。