搭建智慧调解平台 构建和谐劳动关系——天勤伟业“互联网+调解”的创新举措

主持人:天勤伟业在新冠肺炎疫情期间表现亮眼,为武汉的劳动者和企业提供了专业服务,请问具体采取了哪些措施呢?白翀智:在疫情期间,我们主要采取了3个措施来服务劳动者、企业和地方政府。首先是开发劳动关系AI问答服务系统,助力人社部门在疫情期间出台的相关政策的推广和宣传,同时按照劳动关系问题进行分类,方便群众查询;第二,创办调解志愿者在线培训班,补充疫期和经济恢复期劳动关系调解人才资源,进行人才储备;三是通过智慧调解平台,引导企业和劳动者开展在线争议调解工作.