门诊导诊护理过程中采用互动、不定期走动式联合管理方式的效果分析

目的:观察分析门诊导诊护理过程中互动、不定期走动式联合管理方式的应用效果。方法:随机选择在 2016年1月~2016年6月期间在我院门诊接受治疗的80例患者作为对照组,随机选择在2016年7月~2016年12期间在我院门诊接受治疗的80例患者作为试验组。对照组的患者采用常规的护理管理方式,试验组的患者采用互动、不定期走动式联合管理方式,对比两组患者对于护理工作的满意程度。结果:试验组患者对护理工作的满意程度为97.5%,明显高于对照组患者对护理工作的满意程度77.5%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:门诊导诊护理过程中采用互动、不定期走动式联合管理方式能够提高门诊护理工作质量,以及患者对于护理工作的满意程度,促进和谐的医患关系的构建。

门诊护理管理中应用优质服务模式对患者满意度及焦虑心理的影响

目的:对门诊护理管理中应用优质服务模式对患者满意度及焦虑心理的影响进行分析评价。方法:选取2016年12月-2017年12月在我院门诊就诊的患者200例,随机分为试验组与对照组各100例。其中对照组患者接受常规门诊护理,试验组患者接受优质服务模式,比较两组患者的焦虑情况及护理满意度。结果:试验组患者在焦虑评分以及护理满意度两项数据之上均显著优于对照组患者,且数据比较差异具备统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊护理之中采用优质服务模式,能够有效控制患者焦虑,提高患者的护理满意度。

自主学习和能力导向教学模式在急诊护理查房中的应用

目的:评价自主学习和能力导向教学模式应用于急诊护理查房中的效果。方法:2013年在护理查房中对急诊科室85名护士应用自主学习和能力导向教学模式,内容选择急诊典型案例,以PPT讲授为主,结合小组讨论、情景演示、现场反思等教学策略。在新模式应用1年后,采用中国注册护士核心能力测试量表对护士护理核心能力进行测评,并与新模式应用前的测评结果进行比较,观察培训效果。结果:85名护士在教学培训后护理核心能力评分中,评判性思维/科研评分、临床护理评分、领导能力评分、人际关系评分、法律/伦理实践评分、专业发展评分和教育/咨询评分及总分均较培训前明显提高(P<0.01)。结论:采用自主学习和能力导向教学模式进行护理查房,可有效提高急诊护士主动学习意识和专业护士核心能力,值得推广应用。