把握人民群众来信办理总体要求 探索办信工作新举措

新的《信访条例》实施以来，我县县委、县政府领导十分重视人民群众的各类来信工作，着力畅通信访渠道，把切实实施人民群众来信办理“三到位”制度，探索办信工作新举措，维护信访群众合法权益作为信访工作的核心任务来落实，使全县走访现象明显下降，信访秩序得到根本好转。

开拓创新谋成效 强化举措保稳定

2009年，建始县委、县政府用科学发展观的理念指导信访工作实践，在学习实践科学发展观中坚持边学边改，通过成立县委、县政府群众工作部和采取“1＋4”工作法，不断完善工作体制、创新工作方法和健全工作机制，切实增强了信访工作实效，确保了全县社会大局的持续稳定。信访工作呈现出“四下降一好转”的良好态势，即“信访总量下降、重信重访下降、越级上访下降、赴省进京非正常上访下降，信访秩序明显好转”。我们的主要做法如下：