优质护理服务对急诊手术患者手术成功率及满意度的影响

目的探讨优质护理服务在急诊手术患者中的应用效果。方法选择2011年12月—2012年2月收治的100例急诊手术患者为观察组,实施优质护理服务,选择2011年10—11月收治的100例急诊手术患者为对照组,采用传统的护理服务,观察2组患者的护理效果。结果观察组的手术物品准备时间、手术进行时间少于对照组,手术成功率高于对照组,患者术前的焦虑、抑郁评分、护理缺陷率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组在手术准确性、配合性以及积极性方面的评分高于对照组,在环境设施、服务态度、护理过程、护理结果等方面的护理满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务有利于急诊手术有计划性、规范性和科学性的开展,提高了急诊手术的成功率和患者的满意度。