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充分运用调解语言技巧 被引量：1
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作者 郭俊峰 《人民调解》 2012年第11期43-44,共2页
俗话说：“甜言一句三九暖，恶语伤人六月寒。”在调解工作中，语言适用的巧妙、得体，不仅可以增强语言的趣味性和生动性，更有助于调解工作的顺利进行。纠纷调解过程中，同类型、同等难度的纠纷，不同的调解员进行调解，有的可能迎刃... 俗话说：“甜言一句三九暖，恶语伤人六月寒。”在调解工作中，语言适用的巧妙、得体，不仅可以增强语言的趣味性和生动性，更有助于调解工作的顺利进行。纠纷调解过程中，同类型、同等难度的纠纷，不同的调解员进行调解，有的可能迎刃而解，“嘴”到病除，有的则事倍功半，久调不决， 展开更多
关键词 调解工作 语言技巧 纠纷调解 趣味性 调解员 同类
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