一个根本 两个建设 十个关系——怎样做好企业总经理办公室工作

在公司制企业里,总经理办公室是总经理直接领导的常设机构,是工作任务相当繁杂的综合部门。有人戏称“不管部”,意即其他职能部门不管的工作,总经理室却不能不管。总经理办公室又是企业的窗口。企业和外部的联系有很多首先必须通过办公室这个窗口。办公室的工作效率和服务质量,对内关系到生产经营的运行效果,对外关系到企业的形象。 根据办公室工作地位、特点和要求,笔者以为做好办公室工作,要抓住一个根本,搞好两个建设,处理好十个关系。 一、抓住一个根本 办公室工作千头万绪,巨细交织,无一不和公司生产经营有着直接和间接的联系。为实现公司生产经营目标和发展战略,办公室必须发挥参谋作用、助手作用、综合作用、协调作用和信息反馈作用。由此必须讲求工作效益和服务质量,这是对办公室工作根本要求的两个方面。 所谓效率,要求政令畅通,反应迅速,令行禁止,忙而不乱,把得住时机;所谓质量,要求计划周密,安排得当,运作协调,善始善终,经得起检查。