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市场·质量·职业道德
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作者 黄家成 《学习与实践》 北大核心 1993年第9期62-62,共1页
“质量是市场的通行证”。用户对产品质量最起码的要求是有用、顶用、耐用,用起来安全,这就是常说的产品的性能、寿命、可靠性和安全性。另外,我们还要求产品能源消耗低,减少环境污染,成本低,价格便宜,交货信守合同,还要及时为... “质量是市场的通行证”。用户对产品质量最起码的要求是有用、顶用、耐用,用起来安全,这就是常说的产品的性能、寿命、可靠性和安全性。另外,我们还要求产品能源消耗低,减少环境污染,成本低,价格便宜,交货信守合同,还要及时为用户服务。著名市场学家菲利普·凯特勒说过:“在经济和现代科学技术飞跃发展的今天,企业和其竞争对手都可以创造出功能、质量相同的产品,这样,消费者在决定购买时,唯一剩下的选择标准就是产品和企业形象……”。产品是企业的形象,人的素质决定企业产品的质量,产品质量的优劣决定企业能否长久占领市场。没有高素质的人,再多的资金,再好的设备,也生产不出高质量、适合用户需要、使用户满意的产品,企业就谈不上生存、发展。 展开更多
关键词 产品质量 市场学 职业道德 企业形象 现代科学技术 用户服务 人的素质 能源消耗
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