实施服务质量标准与精神文明建设

实施服务质量标准与精神文明建设王辉淼︵湖北省红安县技术监督局︶一、环境·机遇翻开《服务质量标准》，不难看出，所阐述的概念、原则和对质量管理、保证的要求，完全符合党中央《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》精神，也完全适应服务行业社会主义市...

漫谈消费者自我保护的途径

A.上个世纪,我国经济的蓬勃发展,带来了城乡市场的繁荣。然而面对五彩缤纷的商品,消费者是既喜又忧。喜的是只要有钱,什么都买得到,消费欲求能得到充分满足。忧的是假冒伪劣混迹于市场,良莠相杂,真假猴王难辨,以至常常是花一次钱,上一次当,留下一次悔恨。

质量,呼唤“全面法制管理”

质量，呼唤“全面法制管理”湖北省红安县技术监督局王辉淼一为什么我国的质量形势一直不容乐观？为什么市场上假冒伪劣屡禁不止？为什么一批企业效益老上不去？在社会主义市场经济迅猛发展的大潮中，这些问题不能不引起我们的重视和深思。笔者认为，形成这些问题的原因是...