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人性化服务在病案管理中的应用 被引量:9
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作者 赵正慧 彭杰 +1 位作者 祝美娟 肖杰 《中国病案》 2008年第5期8-9,共2页
人性化服务在病案管理应用是体现以人为本,以病人为中心满足病案信息多方面需要做好服务,但在实际工作存在着一些影响服务质量的问题,必需加以重视。
关键词 病案管理 人性化 服务质量
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