点亮万家灯 温暖一座城——国网永州供电公司党建引领服务地方经济高质量发展

千里湘江之源,那翻山越岭的铁塔银线,点亮了万家灯火,也带来了希冀和梦想。从一座湘南边陲小城到吸引全球目光的湘南名城,永州市惊艳蜕变的背后,饱含着国网永州供电公司的付出与努力,他们是城市发展的见证者,更是参与者和先行者。近年来,国网永州供电公司以党建为引领,强化党的政治建设,深刻把握"两个维护"的政治内涵,把旗帜鲜明讲政治融入该公司治理各环节。服务"三高四新"战略,服务地方经济发展。用气壮山河的送电保电战斗、剪不断的扶贫情结、温暖如初的惠民之心,在22441平方公里潇湘大地,写下高质量发展的壮丽诗篇。

业扩报装星级服务管理模式的应用

国网永州供电公司以客户需求为导向,提升服务能力,凝聚发展合力,针对不同客户项目用电的重要性等级,对客户报装需求进行分级管理,充分利用人力、物力和管理资源,在保障现有优质服务水平的基础上,为办电客户提供差异化、增值化的服务,优先保障重要性等级高、用电影响面广等项目的供电,持续改善营商环境,更好地服务永州地区经济社会发展,进一步提升客户满意度,树立了公司良好的企业形象。

推进综合能源服务 开拓新兴电力市场

永州市位于湖南省南部,毗邻两广,为潇、湘二水汇合之处,所辖九县两区,电力市场较为复杂。永州境内至今仍存在着直供市场、趸售市场、小水电市场3种形式,周边环境错综复杂,存在着自供区、特殊电价等历史遗留问题多,市场竞争日益激烈等困难。在从传统电力供用商向综合能源服务商转型过程中,国网永州供电公司电力市场的新兴业务拓展也遇到了一定的阻力。为应对复杂的市场竞争环境,该公司积极探索市场拓展策略,初步建成了市场开拓工作体系,并经总结提炼,形成了市场拓展工作经验。

专变客户全寿命周期服务与管理机制创新

专变客户是指独立使用专用变压器供电模式的客户。国网永州公司(以下简称永州公司)紧紧围绕服务和管理两个主题,优化营商环境,对专变客户实施多维度细分,在服务方面,在做好基本服务的基础上,量身订制服务套餐,丰富服务内涵,推行综合能源服务,为客户提供增值服务产品;在管理方面,加强业扩报装、变更用电、电费核算、电能计量、电费回收、销户环节管控,提升公司专变客户管理水平。

严守安全底线 突出安全第一

国网永州供电公司夯实安全基础,强化安全履职,实现了安全管理水平有效提升,安全记录不断被刷新。该公司全体员工对安全管理工作达成共识,认为必须坚定不移地高举严抓严管大旗,切实以安全第一为宗旨,用全公司一盘棋的大局意识从严、从细、从实地做好安全生产工作,确保公司安全生产局面持续稳定。

严抓落实 狠抓履职 强势推动安全工作上台阶

2019年,面对繁重的工作任务和严峻的安全形势,国网永州供电公司(以下简称公司)采取了一系列安全保障措施,突出安全第一、严抓严管、干部履职,狠抓安全监督工作。公司认真落实"谁主管谁负责、管业务必须管安全"的要求,严格执行"五反""五反思""五督查""五落实""五关注",以及周例会"七定"、网改"同进同出"、抢修现场"三张照片"等措施,使得现场安全逐步趋于可控,将安全主体责任意识在各专业管理中逐步扎根,安全生产秩序进入良性循环,各条战线安全履职工作进一步强化,合力创造公司历史最好的安全生产业绩。