基于“双钻模型”的银行积分商城设计研究——以湖南三湘银行为例

银行积分是银行对于使用银行业务、参加银行活动的用户给予的回馈和关怀,当积分达到一定分值时即可兑换相应的商品或服务,从而达到留住用户并鼓励用户使用银行产品和服务的目的。随着网络购物深入人们生活,“积分商城”这种网上兑换方式也逐渐被各大银行和金融机构使用。银行利用电子商务技术开发网上商城,并结合银行的积分规则建立网上积分商城系统。