重新认识上帝——读《广告客户管理》的启示

陈艳彩的《广告客户管理》一书阐述了对广告客户开发、培育、管理以及观念、制度、操作流程等诸多方面的见解,提出了应对客户危机、建立长期合作关系的战略与战术的思考与实施方案。特别是在如何与客户"上帝"相处的问题上,创建了一种全新的公关理念,给人以耳目一新的感觉。