由传统管理向现代企业管理跨越——湖南烟草商业企业管理发展综述

2003年烟草工商分开后,湖南烟草商业系统十年磨一剑,实现了由传统商业管理向现代企业管理转变。引入ISO9000构建质量管理体系从2007年起,湖南烟草商业系统引入ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》,按照"体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进持续化"的要求,全面构建质量管理体系。