湖南常德市救助管理站：落实机构托养对象整改工作

2017年4月6目，常德市救助管理站机构托养对象整改工作全部落实到位。托养在民办养老机构的43名滞留人员，按民政部的要求落实整改：1人寻亲成功由家人接回，1人送市一中医院医疗救治，1人接回站内，余下40人经甄别后整体搬迁至市康复医院医疗救助。整改工作中，救助管理站克服多重困难，较好地解决了与原托养机构的合同解除、滞留人员摸底、分类安置等问题。

常德市——五“化”一“试点”拓展救助

在收容遣送制度改革为救助管理制度之后的五年里，常德市救助管理站不断拓展新思路，提升救助理念，努力推进救助管理工作的深入开展，把救助工作当作是政府解决民生、维护民益、促进和谐、稳定发展的重点工程。这一战略得到了本地政府的支持和市民的认同，形成了政府主导、部门协调、救助管理站主责、社区参与的救助工作新局面。

干预救助:未成年人社会保护的“常德模式”

政府运筹网络。市委、市政府将未成年人工作纳入顶层发展战略，制定了《“十二五”未成年人救助保护体系建设规划》；成立了未成年人救助保护工作领导小组，形成了大救助管理体系；纳入对乡镇、街道和市直部门领导班子和党政主要负责人年度综合目标考核；

创新救助管理机制 建立立体救助模式

抓主动救助，扩大救助范围。常德市救助管理站在“自愿求助、无偿救助”的基础上，创新推出了“主动救助”模式，并在全国得以推广，通过多种方式让流浪未成年人进站接受救助。一是实行主动巡查。将该市城区划分为三大片区，每个片区安排3～5名工作人员，每天在片区巡查两次以上，在政府机关、步行街、火型宾馆、主干街道等重点地段巡查三次以上，向发现的流浪乞讨未成年人发放救助卡片，宣传救助法律法规，劝导他们进站接受救助。二是拓展救助平台。在市中心、火车站等人流集中地段设立临时救助点，全天候开展救助工作；在新闻媒体公布救助热线电话，城区主要街道设立求助指示牌，引导流浪对象接受救助；

从流浪儿童到人民医生

“告诉你们一个好消息,这个月底我就要结婚了!”2019年1月24日,常德市救助管理站未保中心工作人员惊喜地收到了曾经的受助未成年人晓芸(化名)的喜讯。晓芸还发来了精美的婚纱照:小两口牵手走在生机勃勃的田野里,新郎阳光帅气,新娘子娇美无比,幸福的笑容仿佛要从照片中漫溢出来。工作人员都为她高兴不已,送上了满满的祝福。

创新服务理念 推进规范化建设

近年来，湖南省常德市救助管理站紧紧围绕“以人为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，以建设满意窗口单位为目标，坚持“自愿受助，无偿救助”的原则，不断创新工作思路，完善救助工作机制，实施人性化服务理念，以切实保障流浪乞讨人员的合法权益作为工作的出发点和落脚点。

"Dream"空间打造追梦加油站

“我的蛋糕长大了!”“天呐,味道好香啊……”“好想吃哦,我肚子都看饿了。”2019年4月20日上午,在湖南常德市救助管理站三楼烘焙坊,一阵阵稚嫩的欢呼声传来,原来是该站未成年人社会保护中心(下称“未保中心”)的“Dream”空间又在开展活动啦!

像许帅一样地奉献着

许帅走了，他用朴实无华的行动诠释了社会救助的高尚与伟大，用生命谱写了一曲大爱无疆之歌。他是全国民政系统“孺子牛奖”获得者，他是当之无愧的时代楷模。当我静静地观看着央视《时代楷模发布厅》录制的许帅事迹专题片时，又一次被许帅的事迹深深地感动了。