浅析如何提高电力市场客户满意度

电力是经济发展的动力,电力供应更是现代生活的基石。电力产品的特点是:能持续供应,集无形、无法包装、产销一致性和不断性于一体。随着我国经济的发展,电力买方市场也必将出现。电力企业必须以自己优质的服务来提高顾客满意度,因此电力营销的理念为:以客户满意度为核心。