服务质量差距模型在住院糖尿病患者护理中的应用效果分析

目的探讨服务质量差距模型在住院糖尿病患者护理中的应用与效果。方法应用服务质量差距模型了解患者对护理服务实际感知与期望值的差距,通过美化病区环境、制定各项服务流程和激励护士工作等措施,缩小住院糖尿病患者实际感知与服务期望值之间的差距。结果住院糖尿病患者的低血糖发生率下降(P=0.000),护士相关意外事件发生率下降(P=0.000),患者满意度达到96.9%。结论应用服务质量差距模型能够促进护士专科工作能力的提升,提高专科护理服务质量。

“互联网+”县域医共体管理模式在农村糖尿病患者中的应用效果

目的观察“互联网+”县域医共体管理模式在农村糖尿病人群中的应用效果。方法2022年1月—12月,从渌田、网岭、高和、江桥以及新市乡镇卫生院的患者中选取100例符合标准的糖尿病患者入组,并将其随机分为对照组(50例)和试验组(50例)。试验组实施“互联网+”县域医共体管理模式,对照组实施传统的管理模式。比较两组患者的糖尿病知识知晓率、血糖、血脂、体重指数、肌酐、自我管理能力的差异。结果干预后,试验组的糖尿病知识知晓率为96.00%,高于对照组的80.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。干预前,两组患者的空腹血糖、餐后2 h血糖、糖化血红蛋白比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,试验组的空腹血糖、餐后2 h血糖、糖化血红蛋白、体重指数、血脂、肌酐水平均优于对照组(P<0.05)。干预后,两组患者的自我管理能力评分均较干预前提高(P<0.05),且试验组高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对糖尿病患者采用“互联网+”县域医共体管理模式进行干预,能提高其糖尿病知晓率,有效控制患者的空腹血糖、糖化血红蛋白、血脂、体重指数等指标,提升其自我管理能力,为农村糖尿病患者有效的慢病管理提供了新思路。

新时期提升护士能力培训与效果分析

目的探讨对五年内护士进行规范化培训的方法及效果。方法成立护士培训考核组,采取课堂讲授、微信学习、小组讨论、一对一指导、临床查房、操作示教、情景模拟、个案护理等培训方法,制定五年内护士培训能力考核项目细则,每月进行考核与评价。结果培训后护士的道德素养、沟通能力、应急处理能力、临床护理服务能力较前相比有较大的提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强对五年内护士培训,有利于护士掌握从事临床护理工作的基础理论、基本知识和基础技能,具备良好的职业道德素养、沟通交流能力、应急处理能力和专业护理能力,增强人文关怀和责任意识,能够独立、规范地为患者提供优质护理服务。