卷烟品牌培育的微博营销研究

在国家烟草局"532"、"461"的指导下,近几年来,中国烟草企业的品牌培育力度不断加强,品牌培育观念不断更新,品牌培育也初见成效。探讨了微博营销在卷烟品牌培育中的具体运用方法,并进一步给出了实施建议。

卷烟商业企业神秘顾客实施方案研究

市场化取向改革对于卷烟商业企业更好的服务卷烟消费者提出了的新的要求,本文围绕卷烟行业神秘顾客活动方案设计、活动可能存在的问题以及解决方案三个方面进行探讨,旨在为卷烟企业开展神秘顾客活动提供参考。

基于胜任力提升的企业培训课程体系研究

卷烟零售终端培训课程体系是由一系列具有内在逻辑性和关联度的课程联系而形成的。湖南烟草基于终端胜任力提升的零售终端培训课程体系构建思路如下:首先,将相同特征、相似能力要求的终端集结起来,组成新入终端、普通终端、现代终端三个受训层级;其次,针对每个层级终端,从职业素养、基础知识、专业技能三个维度,提炼胜任力要素,对每一项胜任力要素划分等级,确定评价标准,从而创建针对三个层级终端的"零售终端胜任力基本模型";最后,将三个层级终端的能力素质现状(从职业素养、基础知识、专业技能三个维度分析)和本层级"零售终端胜任力基本模型"进行比照,找出能力素质差距,锁定培训需求,设计培训课程,实现"靶向给药"。这种以个人胜任特征为基点的培训模式,让零售户感受到烟草公司的真情服务、系统支持以及更多的公平感,因而极大地提高了终端参与的积极性和主动性。

绩效提升视角下卷烟零售终端胜任力模型构建研究

卷烟零售终端潜力的挖掘是烟草行业开展深度营销的重要内容,而终端胜任力核心要素的梳理,对于烟草商业企业而言,无论是终端选择、培训开发还是绩效提升方面都具有较大意义。论文针对新入、普通和现代三类卷烟零售终端,着眼于提升终端绩效,通过分层访谈、专家讨论和行为事件等方法初步筛选卷烟零售终端胜任力要素,并在问卷调查的基础上进行因子分析进一步筛选胜任力要素,最终得到的要素聚类为职业素养、基础知识和专业技能三个维度,构建了有利于零售终端绩效提升的卷烟零售终端胜任力模型。为确保终端胜任力模型的科学性和合理性,论文还利用额外样本进行验证性因子分析和实践验证手段对模型的内容进行了检验,结论得到证实。