基于无线终端的电力掌上营业厅服务模式探究

1电力掌上营业厅的服务理念 随着后台远程抄表和停送电系统的日益完善．与过去相比，台区管理员不再需要频繁到达现场进行抄表和催费工作，而用户对于自己的用电和电费情况存除了查看供电企业主动推送的欠费提醒短信外，只能通过拨打95598客服热线进行人工查询。

基于无线终端的电力掌上营业厅服务模式的研究

采用无线终端的电力掌上营业厅服务模式会显著缩短停送电之间的间隔,为电力用户节约更多宝贵的时间,从而实现服务素质的提升。

电力掌上营业厅服务模式

随着电能信息采集系统的应用,供用电技术朝着智能化、自动化方向迈进。无线终端信息技术也在电力掌上营业厅中得到了广泛的应用,这种服务模式显著缩短了停送电之间的间隔,提高了供电部门的工作效率和服务质量,也为用户节约更多宝贵的时间。