提升石化销售企业员工满意度的途径探讨

一、问题的提出 根据WTO关于服务贸易的要求和有关谈判情况,2006年年底,中国将全面放开国内成品油、化肥和其他石化产品的贸易和分销服务.中国作为世界最大的石化产品进口国和消费国之一,成为吸引国际石化投资的热点地区.以埃克森-美孚（Exxon-Mobil）、壳牌（Shell）和英国石油（BP）等为代表的国际石化巨鳄都把中国市场作为其全球最重要的市场之一,分别计划在2008～2010年以前,在华投资30亿美元～40亿美元,重点倾斜于炼油和销售终端环节,这对于处于石化产业下游的销售企业来说,无疑将成为中国加入WTO后冲击最厉害的产业领域之一.石油产业零售权、批发权、贸易权的放开,带来的不仅仅是业务与客户的竞争,更是技术和人才的竞争.

用心谋事 用情办事 不断提升企业离退休工作水平

湖南石油分公司现有离退休人员3905人，大多居住在湖南省122个市县（区），少数居住在省外。近年来，由于企业改革重组以及市县公司复杂的历史背景等因素，离退休工作呈现出点多、线长、面广、服务管理难度大等特点。

让黄金终端真正产“金”

近年来，集团公司提得最响的一句话就是全力打造黄金终端，并为此付出了艰苦的努力。从总体上讲，零售网络布局更趋合理，盈利空间不断扩大，中国石化集团的有形资产、无形资产都得到了有效的扩充，“红帽子”红遍了长城内外，大江南北。可以自豪地说：石化集团对油品零售市场的影响力大大增强了。那么，如何充分利用目前的经营优势，着力实施以提高单站销量为突破口的软件硬化工程，加速投资回报，获取网络效益呢？

把握五个环节促进企业发展

一、企业要成功发展，首先要有一个好的工作思路 制定出一个好的工作思路，一般应把握好几个原则：一是要与国际国内经济形势相联系，充分了解国际国内同行业的发展动态，做到定位准确；二是要与本企业的实际情况相适应，不能脱离实际；三是要与时俱进，具有超前性。思路制定的目标既不能太高。也不能太低。通俗点讲就是“