学生之间发生冲突,怎么办?

[本期讨论的案例]现在的学生自我保护意识太强,容易和他人发生冲突。一天,学生甲背着书包往楼下冲,在楼道拐角处,与急着上楼的学生乙撞在一起。甲忙道歉,可乙捡起被撞破镜片的眼镜,恶狠狠地说：＂对不起就完了？眼镜怎么办？＂甲说：＂又不是我一个人的责任。＂就这样,你一言,我一语,最后竟厮打起来。请问,当学生之间发生矛盾冲突时,我们该怎样教育他们？（西藏林芝地区高飞提供）