醴陵市烟草公司积分制考核指标设计

积分制考核能有效解决考核"居中趋势"问题,但也容易导致考核指标权重赋值不客观。针对此问题,运用积分制考核中选择适合的评价维度,采用层次分析确定权重,可以提高考核指a标分值计算的科学性。

烟草客户经理服务流程再造研究

烟草企业为了提高客户经理服务效率,提升零售客户满意度,必须对原有客户经理服务流程进行管理和再造。以醴陵市烟草公司为例,探讨如何通过对客户经理服务流程的再造,更好地树立烟草服务形象,提升服务水平,提高服务质量。

醴陵市烟草公司行政岗位积分制绩效管理研究

绩效管理是调动员工积极性,提高企业效益的重要手段。但行政岗位作为组织运营过程中的中坚力量和基础保障,工作任务繁杂多样,往往难以量化考核。采取"岗位绩效+贡献绩效"的积分制绩效管理体系,可以提高员工的工作效率和自我管理水平,使行政岗位的绩效管理更具成效。

服务标准化和个性化的融合之路——以醴陵市烟草公司为例

构建全面、高效、增值的客户服务标准体系,提升服务水平和能力,是卷烟企业为卷烟供应链创造增值的关键。但在服务标准化发展的过程中,存在服务的标准化与个性化这一矛盾。服务标准化有益于提升服务效率,保证服务质量;服务个性化则有助提高顾客满意度。卷烟企业必须寻求服务标准化和个性化之间的均衡,整合其优势并尽力规避不足,促进服务质量和效率的进一步提升。

干部职工心理健康档案建立初探

随着现代社会的快速变革和职责的不断增加,干部职工的心理压力也日益增加。为了更好地关注和维护干部职工的心理健康,对其进行心理干预与支持显得尤为重要。心理健康档案作为记录干部职工心理健康状况的重要工具,具有重要的意义。通过记录和总结干部职工的心理健康状况、心理问题和干预效果等信息,可以更全面地了解干部职工的心理情况,为制定科学有效的干预措施提供参考。因此,本文将针对干部职工心理健康档案建立进行研究和分析,旨在促进干部职工心理健康提升。