积极稳妥推进水价改革 加快推动“两型”社会建设——长沙市推进水价改革的实践探索

我国水资源总量丰富，但人均资源占有量却仅为世界平均水平的1/4，是联合国认定的水资源紧缺国家。长沙是一个季节性、水质性缺水的城市，已被国家列为第三批节水型试点城市。为此，长沙市从2012年2月1日起实施了综合水价改革，主要包括调整供水价格、简化用水分类、提高污水处理收费标准和开征城市生活垃圾处理费并随水计征等四项内容，重点推行工商用水同价和阶梯水价。其目的是利用价格杠杆促进节能减排、转变经济发展方式，为加快推进长沙资源节约型、环境友好型社会建设作出有益的探索。

开展“价格服务进社区”活动的经验与启示

从2004年3月开始,湖南省长沙市物价局在全省率先开展了“价格服务进社区”活动,经过先行试点、全面推开两个阶段,截至目前,“价格服务进社区”的范围已由最初的5个试点社区增加到65个,覆盖全市各街道办和四县(市),由城区延伸到了农村,并逐步向其他领域拓展。现在即便是到小巷深处里的社区,也随处可见义务价格监督员的身影,社区内的价费公示栏一目了然,家门口张贴了“明细账”,居民生活消费有了《明白卡》,遇到价格矛盾和纠纷随时可以拨打价格举报电话并能得到及时查处。

完善价格举报工作机制 提升工作水平

2012年,长沙市各级价格主管部门按照价格举报工作的总体要求,完善价格举报工作机制,热心受理群众举报咨询,依法查处价格违法案件,妥善化解价格矛盾,积极为群众排忧解难,切实维护消费者合法权益,价格举报工作取得了新进展。全年共受理价格咨询举报8411件,受理价格举报违法案件425件,案件办结率实现了100%,实施经济制裁金额45.194万元。一、举报热点分析从受理的价格举报案件来看,热点价格收费问题依然集中,停车收费、物业管理收费、交通运输价格、