主成分分析与因子分析法在医院管理质量综合评价中的应用研究

目的探讨主成分分析与因子分析法在医院管理工作质量综合评价中的应用。方法用主成分分析与因子分析法对6所医院的管理工作质量进行综合评价。结果主成分分析与因子分析法得到的6所医院管理工作质量的综合评价排序结果为(按由好到差的顺序):B医院、C医院、A医院、D医院、F医院、E医院。结论理论和实践表明主成分分析与因子分析法适宜于客观地综合评价医院管理工作质量。

4种方法在社区卫生服务中心管理质量综合评价中的应用比较

目的通过4种方法在社区卫生服务中心管理质量综合评价中的应用,比较4种方法在社区卫生服务中心管理质量综合评价中的优缺点。方法运用层次分析法、秩和比法、综合指数法及综合评分法综合评价6所社区卫生服务中心的管理质量。结果4种方法的评价与排序各不相同,层次分析法与秩和比法的评价结果完全一致,综合指数法与前两者的评价结果略有差异,而综合评分法与前三者结果差异较大。结论4种方法均可应用于社区卫生服务中心管理质量的综合评价,层次分析法可靠性高,计算简便,但主观性强;秩和比法在指标转换为秩次时会丧失一些信息,但没有严格的使用条件的限制,效果较好;综合指数法计算简便,但缺乏理想的计算模型;综合评分法建立在专家评价基础上,但主观性强且累计缺乏理想模型。

医院管理质量评价结果多样性的研究

目前,对同一时期同一所医院的管理工作质量,不同的评价手段会得出不同的评价结果, 即评价结果存在多样性(不一致性)。其原因主要是评价体系存在多样性,评价指标和评价方法各不相同,且评价者及评价环境也存在多样性。为使评价结果更加准确,可采取综合措施:①不迷信于任何一种方法;②认清评价的目的及特点;③正确选择评价指标体系;④正确确定指标的权重;⑤正确选择评价方法;⑥多种评价方法联合使用;⑦对多种评价方法的结果进行集结。