全面质量管理在医院医疗质量与安全管理中的作用

滨海县人民医院将医疗质量、医疗安全作为加强内涵建设的重中之重。从提高医疗服务能力和技术水平、强化专业基础的理论与实践、强化医疗风险防范等基本管理的源头预防;到加强重点部门关键岗位管理、规范诊疗行为、严格履行核心医疗制度等各环节过程的控制;最后加强医院信息化能力提升,进行医疗质控指标分析、建立绩效评价考核体系、细化奖惩机制等结果管理。最终构建全面质量管理体系,实现诊疗行为和流程环节的全面管控。

综合性医教部管理模式在县级医院医疗质量与安全管理中的作用

目的综合性医教部管理模式在县级医院医疗质量与安全管理中的作用。方法自2012年起该院通过设立大综合的医教部,统一管理协调全院医疗安全管理工作。医教部直接归属于医院质量与安全管理委员会。下设五个二级办公室,分别为:医疗质量控制办公室(质控办)、医患沟通办公室(沟通办)、科教管理办公室(科教办)、医疗信息统计办公室(统计办)、医务综合办公室(综合办)。对各二级办公室分别定位,确定职能,以及在医疗安全管理中的作用进行细化分工,同时密切协作。结果综合部制管理模式流程设计更为便捷,依从性强,在医疗纠纷应对处理中反应更为快捷,能够根据事件发生的具体情况作出灵活机动的对应方案,使医疗纠纷的解决富有个性化,能够最大程度维护医患双方的合法利益;在后期持续改进中,能够及时制定调整相关制度流程,确保不得出现类似不良事件;并即刻开展案例分析讨论和制定有针对性的继续教育培训计划,进行全员培训,提升全院质量与技术水平;综合性医教部与科室分设相比较能够节约人力资源成本约20%~30%,应急能力及综合工作效率得到提升。结论综合性医教部管理模式能够在县级医院医疗安全体系构建中发挥主导性作用。

基于优势医疗资源整合的区域健康管理平台构建

通过区域优势医疗资源的整合,进行区域居民电子健康管理平台建设,实行数据共享,开展健康动态监测,对区域内疾病谱变化和健康危害因素进行综合评估,并采取针对性措施,构建综合防控体系。

品管圈在Ⅰ类切口预防性抗菌药物使用管理中的作用

目的:通过运用品管圈管理方法加强对滨海县人民医院外科围手术期预防使用抗菌药物的管理,降低Ⅰ类切口预防性使用抗菌药物不合理率,保障患者用药安全。方法:按照品管圈活动步骤,调查该院外科围手术期预防使用抗菌药物现状,查找造成预防用抗菌药物合理率低的主要原因,制定相应对策加以实施,并评价对策的有效性。结果:通过开展品管圈活动,该院外科围手术期预防使用抗菌药物不合理率由活动前的77.24%下降到活动后的39.67%,且圈员们的品管手法、自信心、积极性、责任感等无形成果均得到提高。结论:运用品管圈管理方法,可降低围手术期预防使用抗菌药物的不合理率,值得推广。