基于心理视角的提高高职院校档案管理水平实探

本文从心理因素角度研究高职院校档案管理,发现高职院校档案管理工作中存在档案管理人员缺乏对档案工作的职业认同感、档案管理人员存在自卑心理、档案管理人员在服务工作中情绪波动大、档案需求者缺乏档案意识、档案需求者对高职院校档案管理人员存在不信任心理等5个方面的问题。从而提出加强心理暗示,提升高职院校档案管理人员的职业认同感;提倡意义学习,增加高职院校档案管理人员的知识水平;加强情绪管理,提高高职院校档案管理人员的情绪管理能力;以德服人,提高高职院校档案管理效率;提高全社会的档案意识等5种提高高职院校档案管理水平的策略。

高职院校档案管理人员的心理表现及应对策略——以福建省高职院校为例

为了了解高职院校管理人员的心理表现,向福建省高职院校档案管理人员发放"档案管理人员心理表现问卷",从管理心理学的角度,根据问卷结果得出高职院校档案管理人员在档案工作中心理方面出现的三个问题,并提出运用权变的人性化高职院校档案管理模式、讲究人性化的高职院校档案服务工作、创造宜人的高职院校档案工作氛围、提高高职院校档案管理人员的科学文化素质和高职院校档案管理人员应提高身体素质五个方面应对策略,以此调适高职院校档案管理人员的不健康心理状态。