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用户第一而非客户第一
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作者 黄春然 《董事会》 2016年第4期26-27,共2页
对企业而言,尽管有用户、员工、股东的价值排序,但他们并不是割裂的,而是相互依存、共生共荣的,这个价值链条上也包含了企业的各个利益相关方的价值,是一个生态的概念,就像人与自然,循道、和谐、循环,才能生生不息，
关键词 价值链条 人与自然 循道 环境治理 万科 人力资本 意度 交易对象 里巴 有道
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