老大姐的别样人生——记灵川县烟草专卖局(营销部)客户经理唐琼

她,同事眼中的老大姐……她,今年49岁,每天却精力充沛,风风火火,工作认真、负责……她,从访销员、配送员到现在的客户经理,岗位虽变,但服务零售户的心不变……她就是唐琼,灵川县卷烟营销部的一名客户经理,一个普普通通的人,一个用勤奋、热情、敬业谱写人生的人,一个用真诚之心温暖零售户的人,让我们走近这位烟草老员工,走进她的工作和生活,感受她那颗火热的心……

着力提升七种能力 深入开展创优活动——灵川县卷烟营销部积极开展创优工作纪事

灵川县位于广西东北部,下辖6镇5乡,管辖人口35.5万人,辖区共有持证零售客户2085个。2009年销售卷烟15466箱,完成年计划的102.5%,比2008年增长9.1%,人均消费条数达10.87条。去年10月份以来,灵川县营销部深入贯彻《国家烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层单位的创建活动》的文件精神,认真落实国家局、区局和桂林市局有关创优活动的部署,按照"重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础"的行业工作方针,着力在提升"七种能力"上下功夫,不断推进优秀县级营销部创建工作的深入开展。

灵川:专销零“三位一体”协力共建和谐市场

为探索专、销、零协同机制,巩固提升终端建设水平,扎实推进专销零'三位一体'现代终端建设,近段时间,灵川县烟草专卖局(营销部)以'进一步净化辖区市场,稳定卷烟价格,保障客户利益'为目标,搭建起专卖、营销、零售户以及公安工商等职能部门协同共管市场平台,明确各方人员工作目标,各司其职,密切配合,确保联合协作机制发挥作用,形成了'多方协力、清除死角、全面覆盖'的良好局面。

客户经理如何做好夏季拜访工作

炎炎夏季,客户经理如何既能保持充沛的体力和饱满的精神状态,又能有效解决夏季卷烟销售工作中的特殊问题,保证客户服务质量,结合自己与同事们的拜访经验,可以从以下几方面去开展工作:

迎难而上 推进农村市场网上订货工作

随着信息时代的到来,卷烟营销模式在发生着翻天覆地的变化,网上订货已经逐步走进了城镇卷烟零售户之家。如何全面推进网上订货,特别是如何在农村市场推广网上订货模式,让更多农村零售户享受烟草行业信息化发展的实惠,将是未来几年卷烟营销网络建设的重点。

我们有家了

曾几何时,我们灵川县局定江管理所员工和八里街经营户心里都有个渴望,希望有一个温暖的家,正如歌里所唱"我想有个家,一个不需要华丽的地方,在我疲倦的时候,我会想到它,我想有个家。