新时代基层信访工作服务创新与实践——以焦作市为例

随着社会结构和利益格局的深刻变化,基层信访工作显著增加了处理社会矛盾的复杂性和挑战性。焦作市通过实施一系列创新措施,有效应对了这些挑战,包括采用“浦江经验”改进领导干部接访下访制度,推进“互联网+信访”模式构建便捷的在线投诉平台,以及加强风险预防和稳定工作等。研究表明,通过深化信访工作服务创新和实践,焦作市不仅提高了群众满意度,还促进了社会和谐稳定,为国家治理体系和治理能力现代化贡献了积极力量。