患者欺凌行为对护士工作倦怠及离职意愿的影响

目的:探讨公立医院患者欺凌行为对护士工作倦怠及离职意愿的影响。方法:采用问卷调查法收集数据。运用描述性统计、相关分析及多元线性阶层回归分析法处理数据。结果:患者欺凌行为对工作倦怠(β=0.594,P<0.01)和离职意愿(β=0.468,P<0.01)具有显著的正向预测作用,工作倦怠在二者之间扮演部分中介效应(β=0.278,P<0.01)。结论:患者欺凌行为易导致护士工作倦怠和增加离职意愿,患者欺凌对护士身心健康和留职意愿具有负面影响。

患者欺凌行为对护士职业使命感及护理质量的影响

目的探讨患者欺凌行为对公立医院护士职业使命感及护理质量的影响。方法采用问卷调查法收集数据。运用描述性统计、相关分析及多元线性阶层回归分析法处理数据。结果患者欺凌行为对护士职业使命感(β=-0.148,P<0.01)和主观护理质量(β=-0.123,P<0.01)具有显著的负向预测作用,职业使命感在二者之间扮演部分中介效应(β=-0.028,P<0.01)。结论患者欺凌行为降低了护士职业使命感,进而威胁到护士的服务质量。