现代呼叫中心(MCM Call Center)

随着电信技术、通信业务的发展,通信服务已由过去的单纯向消费者提供通信服务而转向向消费者提供全方位、多层次的高质量通信服务。准确、快捷、方便、全面的业务服务已成为消费者的进一步需求。Call Center(客户服务中心)正顺应这一历只潮流。国外的Call Center服务已经盛行,但中国的Call Center服务才刚刚起步。

室内环境的视距传播模型

室内矩形房间环境中微微蜂窝通信的三维传播模型，考虑到直接射线、单次反射线和二次反射线及反射线场的极化特征。描述三维传播模型的主要困难在于房间的墙面上反射点位置和极化矢量。在长方形房间中沿着中间移动的信号路径损耗的模拟结果与实验进行了比较。理论与实验的吻合表明，三维传播模型是比较好的室内环境模型。

一种高精度跟踪设备的机电一体化设计

综合论述了一台具有较高指向精度以及非传统结构的地面跟踪架的机电一体化设计方案。详细探讨了实现高指向精度所要考虑的一些具体问题，包括机械结构的设计、结构动态特性的设计、控制系统的设计等方面。尤其在控制系统，采用了高精度的运动控制器以及光纤陀螺，使系统能够在一个稳定的惯性空间进行测量、跟踪。实验证明，整个系统具有较高的指向精度。

地铁自动售检票系统国产化探讨

通过分析国内外地铁自动售检票系统的发展现状和技术水平，说明其国产化的必要性和迫切性，提出此系统各种终端设备及应用软件的国产化实施方案。

移动通信环境场强分析系统

１引言我国移动通信发展速度过快，而相应的网络管理和维护水平滞后，从而出现通信容量不够、小区划分和话务量分配不合理、同频干扰严重、无线覆盖不好等亟待解决的问题。蜂窝分裂可以解决频道拥挤问题，但此时需要对网重新进行优化设计。小区规划是移动通信工程设计中最...

住宅小区智能化若干问题的思考

文章分析住宅小区智能化与一般智能建筑的区别及其特点，讨论目前一体化系统集成存在的问题及其原因，展望系统集成的发展趋势，阐述智能小区建设的策略和对系统集成商的要求。

深圳市石油公司管理信息系统及IC卡加油收费系统

1、概述 深圳市石油公司是国家指定的深圳市成品油销售主渠道,经营国产及进口各种石油制品、化工原料和燃气炉具,兼营房地产、纺织品、百货等。拥有三个油库、两个专用码头和油船队、油车队以及遍布深圳市郊的三十多个加油站。下属联营、合资、独资企业三十多家。随着公司业务的不断发展。

住宅小区智能化若干问题的思考

住宅小区智能化(或称为“智能小区”)以家庭智能化为核心，采用系统集成方法，建立一个沟通小区内部住户之间、住户与小区综合服务中心之间、住户与外部社会的综合信息交互系统，为住户营造一个安全、舒适、便捷、节能、高效的居住和生活环境。智能小区适应了国家住宅产业化发展的形势，

深圳地铁自动售检票系统的规划和设计

作为跨世纪的市政重点工程，深圳地铁一期工程倍受国内外瞩目，已被列入为国家重点项目和国内地铁国产化的依托工程。深圳现代作为深圳地铁自动售检票(Automatic Fare Collection，简称“AFC”)系统的总承包商，负责深圳地铁AFC系统的设计、开发和系统集成以及系统投运后三年内的维护工作。肩负着建成具有当今国际先进水平AFC系统的重任。

构建基于千兆以太网的企业网的几个要点

采用千兆以太网技术已经成为现在构建企业网的主流选择。与ATM相比，千兆以太网具有性价比高、容易管理和升级、对IP支持好的优点，而ATM传统上的优势QoS也因为千兆以太网技术的发展而缩小。现在企业的应用需求大部分是基于普通数据(与多媒体数据相比)和IP，千兆以太网成为最佳选择。