一位独立公关人的1461天

到今年5月23日,我作为独立公关人形态已经整整4年了。这1461天的经历,有起步时,确定方向、寻找业务的短期不安;也有取舍后,路径验证的欣喜和自省;还有专业争辩、坚持中的紧张与孤独,更有面对好奇、羡慕的冷静与深思。在正式决定做一个独立公关人之前,有两到三年的时间,大概是2014-2016年,我一度处于严重混沌和迷茫状态。

解散公关部,公关赋能体系之破立与模式

对特斯拉解散公关部的举动,不同人的反应,忧喜参半、悲思相交,不尽相同忧者,更多是企业的公关们,他们担心的是,解散公关部的做法会不会被其他企业所效仿?以及由此将会给自己带来什么影响?喜者,主要是代理机构,他们认为企业如果解散了公关部。

情绪稳定是成功处置危机的关键条件

处置危机的挑战是如何引导当事方的决策者们从自己的情绪、逻辑和惯性里跳开最近,我发了一条朋友圈,总结自己在2023年成功处置的几个危机案例,特别提到,保持准确判断和策略的关键是4个字:情绪稳定。在危机处置中,每每和企业相关负责人交流我都反复强调,不管是面对突发的汹涌舆论,还是制订沟通策略与计划,或是开展沟通行动,如果没有稳定的情绪,恐怕不能有效处置问题,反而会火上浇油、小事搞大、越陷越深。很多时候,处置危机的挑战并不是来自外在力量有多强大,也不是媒体舆论如何凶猛,而是如何引导当事方的决策者们从自己的情绪、逻辑和惯性里跳开。

舆情处置中如何发挥法律法规的作用?

这种以法律法规作为依据的舆论引导做法,是比较常见且有效的,却也是容易被忽视或误用的5月10日,湖南平江县婚姻登记事务所发公告称,每年5月20日是结4昏登记高峰期之一,为避免人员拥堵,当天暂停受理离婚登记。15日,贵州凯里市政务服务中心发布《结婚登记温馨提示》中也宣称,5月20曰当天暂停办理离婚登记业务。