浅谈图书馆细节服务的重要性

阐述了图书馆细节服务内涵,细节服务是图书馆实现创新服务不可缺少的重要环节,只要细节服务始终坚持以用户为中心,为用户提供最大限度的服务,用户才能满意。

图书馆在构建和谐社会中的作用

;论述了在新形势下,图书馆在构建和谐社会中如何发挥其作用。

知识管理在图书馆管理中的应用

阐述了图书馆知识管理的内涵及其特征,图书馆管理过程中推行知识管理的必要性,从知识管理、组织管理人力资源以及知识管理系统,论述了知识管理在图书馆中的具体应用。