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J烟草公司存货内部控制存在问题及对策探究 被引量:2
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作者 马俊辉 《质量与市场》 2022年第5期94-96,共3页
随着市场经济的不断发展和深化,有效提升企业核心竞争力越来越重要。对于烟草企业来说,行业提出要持续推进精益管理,加强基础管理,提升内部管理水平,推动企业高质量发展。存货控制是内部管理的重要组成部分,找准企业存货控制的短板弱项... 随着市场经济的不断发展和深化,有效提升企业核心竞争力越来越重要。对于烟草企业来说,行业提出要持续推进精益管理,加强基础管理,提升内部管理水平,推动企业高质量发展。存货控制是内部管理的重要组成部分,找准企业存货控制的短板弱项,实现企业提质增效显得尤为重要。本文以J烟草公司为例,通过统计近年来的商业库存周转次数,分析库存管理现状,从影响库存管理的因素,如库存管理的重视程度、信息沟通以及内控机制等方面入手,运用定性定量相结合的方式,开展分析,查找短板弱项,本文重点分析商业库存控制,提出优化库存管理的有效措施及对策,进而有效提升企业核心竞争力。 展开更多
关键词 商业企业 库存 周转
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浅议地市级烟草商业企业流程优化体系建设——以定西市烟草专卖局(公司)为例
2
作者 金绿玉 《中小企业管理与科技》 2020年第27期112-113,共2页
论文针对烟草地市级商业企业流程管理体系复杂、效能较低的问题,综合运用RG-PDCA、系统控制论、乌龟图等多种理论和方法,以标准化体系为支撑,基于端到端流程,通过构建流程分类分级框架、明确流程识别及优化方法,构建了精简、高效的流程... 论文针对烟草地市级商业企业流程管理体系复杂、效能较低的问题,综合运用RG-PDCA、系统控制论、乌龟图等多种理论和方法,以标准化体系为支撑,基于端到端流程,通过构建流程分类分级框架、明确流程识别及优化方法,构建了精简、高效的流程管理体系,促进了管理改善,确保了精益管理落地,持续提升了企业管理水平。该体系成果已固化为甘肃省烟草公司流程优化管理规范,且已在全省推广。 展开更多
关键词 烟草 端到端 管理体系 流程优化
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探究互联网时代烟草行业卷烟营销在新零售下的营销与创新
3
作者 欧志华 《中国市场》 2023年第28期129-132,共4页
我国烟草行业的卷烟零售在互联网时代持续发展的影响下,工作运行方式从根源上出现转变,并产生了新零售模式。文章基于烟草行业卷烟零售在互联网时代下的新零售模式创新研究,简单分析新零售模式的内涵以及相关特征,分别从卷烟营销转型发... 我国烟草行业的卷烟零售在互联网时代持续发展的影响下,工作运行方式从根源上出现转变,并产生了新零售模式。文章基于烟草行业卷烟零售在互联网时代下的新零售模式创新研究,简单分析新零售模式的内涵以及相关特征,分别从卷烟营销转型发展的必然要求、维护国家和消费者合理利益、推动烟草行业稳步发展三个方面探讨了烟草行业卷烟营销新零售营销创新的具体价值,结合我国烟草行业卷烟营销新零售模式发展的趋势,针对出现的零售终端黏性下降、烟草行业零售发展进入瓶颈期、零售终端发展不完善的问题,提出了烟草卷烟产品零售终端的信息化建设、零售终端营销体验创新、客户忠诚度堡垒作用提高、烟草零售营销配送体系创新四项解决策略。 展开更多
关键词 互联网时代 烟草行业 卷烟营销 新零售模式
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新发展理念下欠发达地区烟草商业企业高质量发展探究
4
作者 裴海峰 《中国管理信息化》 2023年第23期109-111,共3页
欠发达地区烟草商业企业发展落后,不平衡、不充分的现象较普遍,本文基于新发展理念,从创新、协调、绿色、开放、共享五大方面入手,对欠发达地区烟草商业企业高质量发展的内涵进行了重新诠释,对欠发达地区烟草商业企业贯彻新发展理念进... 欠发达地区烟草商业企业发展落后,不平衡、不充分的现象较普遍,本文基于新发展理念,从创新、协调、绿色、开放、共享五大方面入手,对欠发达地区烟草商业企业高质量发展的内涵进行了重新诠释,对欠发达地区烟草商业企业贯彻新发展理念进行了契合性分析,提出了欠发达地区烟草商业企业贯彻新发展理念,实现高质量发展的具体路径。 展开更多
关键词 新发展理念 烟草商业企业 高质量发展
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烟草企业如何科学进行预算管理与成本控制
5
作者 张敏 《首席财务官》 2023年第19期65-67,71,共4页
预算管理和成本控制是烟草企业提高经营效益和竞争力的重要手段.在当前激烈的市场竞争环境中,预算管理和成本控制成了烟草企业的重要管理工作.然而,由于烟草行业的特殊性质和复杂的产业链,这些企业在进行预算管理和成本控制时面临着许... 预算管理和成本控制是烟草企业提高经营效益和竞争力的重要手段.在当前激烈的市场竞争环境中,预算管理和成本控制成了烟草企业的重要管理工作.然而,由于烟草行业的特殊性质和复杂的产业链,这些企业在进行预算管理和成本控制时面临着许多挑战和问题.因此,本文旨在通过科学的预算计划、合理的控制成本措施等,探索烟草企业如何科学进行预算管理和成本控制,以提高企业的经营效益和竞争力. 展开更多
关键词 烟草企业 预算管理 成本控制
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蒙氏假单胞菌3A菌株对烟草漂浮育苗中TMV的钝化效果 被引量:5
6
作者 袁莲莲 王耀锋 +8 位作者 刘相甫 靳志伟 张静 李伟 董石飞 赵存孝 黄明迪 王凤龙 杨金广 《植物保护》 CAS CSCD 北大核心 2017年第2期37-42,共6页
选用对烟草花叶病毒Tobacco mosaic virus(TMV)具有显著拮抗活性的蒙氏假单胞菌Pseudomonas monteilii3A菌株对烟草漂浮育苗过程中被TMV污染的育苗棚、育苗盘、基质及剪叶机械等进行生物钝化,并利用real-time RT-PCR对污染基质中TMV的... 选用对烟草花叶病毒Tobacco mosaic virus(TMV)具有显著拮抗活性的蒙氏假单胞菌Pseudomonas monteilii3A菌株对烟草漂浮育苗过程中被TMV污染的育苗棚、育苗盘、基质及剪叶机械等进行生物钝化,并利用real-time RT-PCR对污染基质中TMV的含量进行了定量检测。结果显示,200、400倍及600倍P.monteilii 3A菌悬液稀释液均可显著钝化病苗残留干叶及干根中的TMV;剪叶机械经不同稀释倍数的P.monteilii 3A菌悬液处理后,在一定程度上抑制了TMV的发生,相对防效达51.42%~100%;基质经不同稀释倍数的P.monteilii 3A菌悬液处理后,其中TMV的含量也下降了72.73%~88.46%,对TMV的相对防效达61.56%~87.46%。其中,200倍P.monteilii 3A稀释液处理育苗棚、育苗盘20min以上,浸泡剪叶机械1min以上对TMV钝化效果最好。 展开更多
关键词 烟草普通花叶病毒(TMV) 蒙氏假单胞菌3A菌株 漂浮育苗
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烟草抗番茄斑萎病毒基因筛选与生物信息学分析 被引量:3
7
作者 杨金广 樊韦华 +6 位作者 杨柳青 丁涛 王耀峰 宋玉川 董昕 王凤龙 刘晓璐 《中国烟草科学》 CSCD 北大核心 2016年第4期60-67,共8页
通过同源克隆的方法在TSWV高感烟草品种NC89、TSWV耐病烟草品种中烟100中分别克隆出一个疑似抗番茄斑萎病毒(Tomato spotted wilt virus,TSWV)的基因,分别命名为NtSw-5^(NC89)和NtSw-5^(zy100)。序列分析表明,NtSw-5^(NC89)长3819bp,包... 通过同源克隆的方法在TSWV高感烟草品种NC89、TSWV耐病烟草品种中烟100中分别克隆出一个疑似抗番茄斑萎病毒(Tomato spotted wilt virus,TSWV)的基因,分别命名为NtSw-5^(NC89)和NtSw-5^(zy100)。序列分析表明,NtSw-5^(NC89)长3819bp,包含1个完整的读码框,编码1273个氨基酸,理论等电点和相对分子质量分别为5.64和147529.5Da;NtSw-5^(zy100)长3165bp,包含1个完整的读码框,编码1054个氨基酸,理论等电点和相对分子质量分别为6.75和122032.9Da;NtSw-5^(NC89)和NtSw-5^(zy100)均不含信号肽,均无明显跨膜区,二者均含有大多数植物抗性蛋白所共有的CC-(NB-ARC)-LRR典型结构。系统进化树分析表明,NtSw-5^(NC89)与马铃薯假定晚疫病抗性蛋白同源R1A-3近源关系最近,NtSw-5^(zy100)与烟草假定晚疫病抗性蛋白同源R1A-3同型X2近源关系最近。该结果可为烟草番茄斑萎病毒抗性研究和烟草番茄斑萎病毒的防治提供理论基础。 展开更多
关键词 烟草 番茄斑萎病毒 抗性基因 生物信息学分析
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热量资源配置对甘肃烤烟生育期及品质的影响 被引量:3
8
作者 宋文静 靳志伟 +6 位作者 许建业 王耀锋 杨树勋 刘伟 赵存孝 李玉良 梁洪波 《江苏农业科学》 2018年第8期74-77,共4页
为探索甘肃烤烟的适宜移栽时期,以当地烤烟主栽品种秦烟96为供试材料,采用田间随机区组小区试验研究不同移栽期对烤烟生育期和品质的影响。结果表明,与正常移栽相比较,正宁县和徽县植烟区提前烤烟移栽期处理明显缩短了烤烟大田生育期;2... 为探索甘肃烤烟的适宜移栽时期,以当地烤烟主栽品种秦烟96为供试材料,采用田间随机区组小区试验研究不同移栽期对烤烟生育期和品质的影响。结果表明,与正常移栽相比较,正宁县和徽县植烟区提前烤烟移栽期处理明显缩短了烤烟大田生育期;2个植烟县提前20 d移栽期处理都显著提高了上等烟比例;与正常移栽相比,正宁县植烟区提前10、20 d移栽处理显著降低了中部烟叶烟碱含量,而徽县植烟区差异不显著;2个植烟区提前移栽期处理烤烟中部烟叶感官质量差异不显著,但都好于正常移栽处理。以上研究结果推论,秦烟96在正宁县植烟区最佳烤烟移栽期为4月23日,在徽县植烟区最佳烤烟移栽期为4月25日,适宜移栽期具有更加合理的气候资源配置,进而提高烟叶产量和品质。 展开更多
关键词 烤烟 移栽期 品质 产量 热量资源配置 生育期
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外源甜菜碱对烤烟幼苗干旱胁迫的缓解效应
9
作者 魏晓凯 罗小兵 +1 位作者 赵杰 姚忠虎 《山西农业科学》 2024年第1期79-85,共7页
为明确甜菜碱缓解烤烟干旱胁迫的作用机理,以秦烟96为供试品种,用15%的聚乙二醇(PEG 6000)模拟干旱胁迫环境,探究叶面喷施不同浓度(35、40、45、50 mmol/L)的甜菜碱对烤烟幼苗农艺性状及相关生理指标的影响,同时以正常条件下生长的烟苗... 为明确甜菜碱缓解烤烟干旱胁迫的作用机理,以秦烟96为供试品种,用15%的聚乙二醇(PEG 6000)模拟干旱胁迫环境,探究叶面喷施不同浓度(35、40、45、50 mmol/L)的甜菜碱对烤烟幼苗农艺性状及相关生理指标的影响,同时以正常条件下生长的烟苗为正面对照(CK),以干旱胁迫下生长的烟苗为负面对照(CK0),共设6个处理。结果表明,干旱胁迫显著抑制了烤烟幼苗的生长发育,而叶面喷施甜菜碱可以缓解干旱对烤烟幼苗胁迫,其中,45 mmol/L的甜菜碱处理缓解效果最佳,该处理下烤烟幼苗的株高、叶面积、地上部干质量分别较CK0显著增加了6.69%、38.78%和25.00%;超氧阴离子产生速率和MDA含量分别较CK0显著降低了39.88%和52.28%;SOD、POD和CAT活性分别分别较CK0显著增加了44.04%、36.33%和104.26%;叶绿素含量、Pn、Gs和Tr分别较CK0显著增加了177.38%、116.85%、72.97%、67.27%,而Ci较CK0显著降低了22.31%;脯氨酸和可溶性蛋白含量分别较CK0显著提高了156.64%和93.58%;根系活力较CK0显著增加了130.77%;失水率较CK0显著降低了27.27%,而相对含水率较CK0显著提高了12.35%。整体来看,喷施适宜浓度的外源甜菜碱可以显著缓解干旱胁迫对烤烟幼苗的伤害。 展开更多
关键词 甜菜碱 干旱胁迫 烤烟 抗氧化酶 渗透调节物质
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2种植物提取液对香菇菌丝生长的影响
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作者 郭廷健 王静 +8 位作者 罗小兵 薛建军 姚鹏鹏 顾坚 夏伦欣 袁兰兰 李金玲 姚娴 祁伟亮 《农业科技通讯》 2024年第4期130-133,共4页
本研究以烟草和金银忍冬叶片提取液为研究对象,对香菇常规PDA培养基进行改良。研究发现不同浓度烟草和金银忍冬叶提取液对香菇的菌丝生长具有显著影响(P<0.05),其中随着烟叶和金银忍冬提取液浓度的升高,香菇菌丝的生长呈现先增长后... 本研究以烟草和金银忍冬叶片提取液为研究对象,对香菇常规PDA培养基进行改良。研究发现不同浓度烟草和金银忍冬叶提取液对香菇的菌丝生长具有显著影响(P<0.05),其中随着烟叶和金银忍冬提取液浓度的升高,香菇菌丝的生长呈现先增长后减少的趋势。在烟叶和金银忍冬提取液浓度达到50%时菌丝生长最旺盛,但浓度>50%时香菇菌丝的生长呈现减少的趋势。结果表明,低浓度的金银忍冬和烟叶提取液能促进香菇菌丝生长,而高浓度金银忍冬和烟叶提取液对香菇菌丝生长有抑制作用。该研究进一步说明金银忍冬和烟草下脚料未来可以作为香菇产业的营养料。 展开更多
关键词 烟草 金银忍冬 香菇 菌丝生长
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高效靶向降解烟草花叶病毒核酸的dsRNA筛选与大量制备 被引量:1
11
作者 徐翔 解屹 +9 位作者 宋丽云 申莉莉 李莹 王勇 刘明宏 刘东阳 王小彦 赵存孝 王凤龙 杨金广 《中国农业科学》 CAS CSCD 北大核心 2021年第6期1143-1153,共11页
【目的】筛选高效靶向降解烟草花叶病毒(tobacco mosaic virus,TMV)的dsRNA,实现其大量制备,并探究其作用机制。【方法】以TMV编码的CP、MP、RdRP功能基因为靶序列,体外转录合成相应的dsRNA,浸润本氏烟(Nicotiana benthamiana),24 h后接... 【目的】筛选高效靶向降解烟草花叶病毒(tobacco mosaic virus,TMV)的dsRNA,实现其大量制备,并探究其作用机制。【方法】以TMV编码的CP、MP、RdRP功能基因为靶序列,体外转录合成相应的dsRNA,浸润本氏烟(Nicotiana benthamiana),24 h后接种TMV,于接毒后2、3 d取样提取总RNA和蛋白质,以CP基因mRNA水平和蛋白水平为指标,结合TMV病毒生物学症状,综合评价各dsRNA对TMV的抑制效果。同时结合侵染性克隆TMV-30B在本氏烟烟株上的荧光表达现象和TMV在三生烟(Nicotiana tabacum var. Samsun NN)上的过敏性坏死反应(hypersensitive necrosis reaction),通过比较TMV基因组上6个靶序列相对应的dsRNA,筛选出高效抑制TMV的dsRNA片段。为了获取大量的dsRNA,将dsRNA对应的基因片段插入到原核表达载体L4440的双T7启动子之间,转化至RNase III缺陷型大肠杆菌(Escherichia coli)HT115(DE3)中,并对原核表达制备的dsRNA喷施烟草后生成的siRNA进行深度测序,比较外源施用dsRNA后,对TMV侵染的small RNA表达特征和富集带的影响。【结果】筛选出高效影响TMV CP基因表达的dsRNA RdRP1461-1774,并构建了可诱导形成目的 dsRNA的原核表达载体L4440-dsRdRP1461-1774,可在DE3中大量制备RdRP1461-1774的dsRNA,菌液中提取的dsRNA喷施于烟草上对TMV的防治效果显著。TMV-30B侵染本氏烟时荧光数量减少,并能够延长叶片萎蔫时间,在三生烟上施用时叶片枯斑数量明显减少。小RNA测序结果显示TMV侵染引起的RNAi过程中正义链和反义链以大致相等的频率产生siRNA,而外源性dsRNA的浸润会引起靶向区域siRNA的富集,siRNA反义链累积量骤增,对应的正义链累积量骤减,外源dsRNA的施用能够引起siRNA表达丰度的变化。【结论】通过比较dsRNA介导植物靶向抗TMV侵染的效果来筛选抗烟草花叶病毒的dsRNA序列,最终选定TMV RdRP基因上一段长313 bp的高效作用片段,该片段dsRNA能够高效与靶基因结合,降低染病植株烟草花叶病毒的表达量。同时构建了RdRP1461-1774基因的dsRNA原核表达系统,实现其低成本的高效量产,为后续dsRNA在植物病毒方面的防治应用打下了基础。 展开更多
关键词 烟草花叶病毒 RNA干扰 DSRNA small RNA测序 原核表达
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烟草酶促棕色化反应机理及其调控研究进展 被引量:19
12
作者 杨树勋 《作物研究》 2019年第3期246-250,共5页
阐明了烟草酶促棕色化反应机理及发生条件,介绍了烟草酶促棕色化反应研究及调控现状,剖析了现今人们对烟草酶促棕色化反应机理及发生条件认识上存在的问题和不足。在此基础上探讨了烟草酶促棕色化反应的科学原理,并展望了烟草酶促棕色... 阐明了烟草酶促棕色化反应机理及发生条件,介绍了烟草酶促棕色化反应研究及调控现状,剖析了现今人们对烟草酶促棕色化反应机理及发生条件认识上存在的问题和不足。在此基础上探讨了烟草酶促棕色化反应的科学原理,并展望了烟草酶促棕色化反应的研究方向。 展开更多
关键词 烟草 棕色化反应 机理 调控
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甘肃名产——水烟 被引量:2
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作者 白俊山 《烟草科技》 EI CAS 1989年第4期19-21,共3页
本文较为详细地介绍了甘肃水烟的发展历史、产品类型、等级牌别和水烟的制造过程、配方配料以及栽培品种等,并对发展水烟生产提出了建议。
关键词 烟草制品 水烟 甘肃
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基于价值链的烟草商业企业预算管理体系 被引量:4
14
作者 王文学 《全国流通经济》 2019年第2期44-45,共2页
随着改革开放政策的不断推进,我国经济的发展可谓是日新月异,人们的生活水平也随之得到了极大的提升。其中烟草行业作为我国经济发展过程中的支柱型产业,其相关的发展将会对我国经济的发展造成直接的影响,在当前这个竞争日益激烈的时代... 随着改革开放政策的不断推进,我国经济的发展可谓是日新月异,人们的生活水平也随之得到了极大的提升。其中烟草行业作为我国经济发展过程中的支柱型产业,其相关的发展将会对我国经济的发展造成直接的影响,在当前这个竞争日益激烈的时代,我国相关烟草行业的发展并不乐观,要想对烟草企业的市场竞争力进行有效地提升,必须要对其自身的预算管理体系进行改革完善。随着我国相关管理部门的重视以及推动,我国烟草行业的预算管理工作已经得到了极大程度的完善,但是其中仍然存在一定的问题,面对日新月异的发展以及各种新的挑战,烟草企业的管理人员必须要时刻关注其自身的预算管理工作,进而才能确保相关的财务预算管理工作能够顺利进行。基于此,本文主要针对基于价值链的烟草商业企业预算管理体系进行探讨分析,提出相应的改善措施,希望能够为我国烟草行业的发展提供一定的帮助。 展开更多
关键词 价值链 烟草商业 企业预算 管理体系 探讨分析
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烟草商业企业全面预算管理研究 被引量:3
15
作者 周保国 《中国集体经济》 2019年第2期39-40,共2页
全面预算管理是企业实现既定目标,提升管理水平的有效手段。烟草商业企业虽然建立并实施了全面预算管理体系,但在实践中常常存在控制力不强、执行率低等问题,更有职能部门将预算管理视为负担,执行过程中流于形式,使预算管理很难发挥应... 全面预算管理是企业实现既定目标,提升管理水平的有效手段。烟草商业企业虽然建立并实施了全面预算管理体系,但在实践中常常存在控制力不强、执行率低等问题,更有职能部门将预算管理视为负担,执行过程中流于形式,使预算管理很难发挥应有的作用。文章介绍了全面预算管理和全面预算管理体系的内涵;分析了当前烟草商业企业在全面预算管理中存在的一些突出问题;针对存在的问题,提出了做好全面预算管理工作的四点建议,以帮助企业建立完善的预算管理体系,发挥预算管理的管理效用。 展开更多
关键词 烟草商业企业 全面预算管理 研究
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烟草物流规范经营发展展望 被引量:1
16
作者 张毅 李保明 《科技创新导报》 2018年第31期115-116,共2页
笔者根据行业环境变化,分析行业未来大区域物流发展、供应链整合和"互联网+"的发展趋势,结合对行业规范经营发展重心演变,预测行业规范经营重心将由业务规范转向技术规范、结果规范转向过程规范、关注流通转向关注行为进行转... 笔者根据行业环境变化,分析行业未来大区域物流发展、供应链整合和"互联网+"的发展趋势,结合对行业规范经营发展重心演变,预测行业规范经营重心将由业务规范转向技术规范、结果规范转向过程规范、关注流通转向关注行为进行转变。在行业规范经营重心变化基础上,物流在规范经营发生以下三种变化:保持三大核心地位不动摇、从规范经营的基础条件提升为规范经营的壁垒、强化物流为核心的内部控制体系建设等。 展开更多
关键词 烟草物流 规范经营 发展展望
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内部审计助力烟草商业企业高质量发展的思考 被引量:1
17
作者 沈劼 《中国市场》 2020年第12期147-147,198,共2页
烟草行业已步入高质量发展阶段,作为审计部门,如何助力企业高质量发展,是摆在人们面前的一项重大课题。文章结合工作实际,就助力高质量发展,更好地发挥内部审计作用,总结形成了一套较为有效的审计工作方法。
关键词 内部审计 烟草 高质量发展
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企业预算管理存在的问题与对策研究——以烟草商业企业为例 被引量:4
18
作者 沈劼 《中国商论》 2020年第5期139-140,共2页
烟草行业作为我国的支柱产业之一,如何通过预算管理不断提高企业绩效成为迫切的问题。本文以A公司为例,分析评价预算管理现状,就如何促进烟草商业企业预算管理体系的有效运转等问题提出自己的想法,对公司现有的预算管理体系进行完善和... 烟草行业作为我国的支柱产业之一,如何通过预算管理不断提高企业绩效成为迫切的问题。本文以A公司为例,分析评价预算管理现状,就如何促进烟草商业企业预算管理体系的有效运转等问题提出自己的想法,对公司现有的预算管理体系进行完善和改进。 展开更多
关键词 预算管理 烟草 预算项目体系
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业财融合在烟草企业的实施路径分析 被引量:3
19
作者 刘应孝 《中小企业管理与科技》 2021年第2期182-183,共2页
新市场环境下,我国经济步入了高质量发展阶段。各种新理念、新技术的涌现,对烟草企业的转型升级带来了机遇与挑战,同时也对企业整体运营势态提出了更高的要求。要想在这样的环境当中得以可持续发展,烟草企业应进一步落实业财融合,持续... 新市场环境下,我国经济步入了高质量发展阶段。各种新理念、新技术的涌现,对烟草企业的转型升级带来了机遇与挑战,同时也对企业整体运营势态提出了更高的要求。要想在这样的环境当中得以可持续发展,烟草企业应进一步落实业财融合,持续完善内控结构。论文从实施业财融合的现实价值着手,分析了其现存问题,并重点从多个方面讨论了有效的实施路径,以供参考。 展开更多
关键词 烟草企业 业财融合 问题 路径
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论促进烟草商业企业服务品牌建设的对策 被引量:3
20
作者 王丽明 《现代商贸工业》 2012年第3期34-35,共2页
服务品牌是一种优质、稳定服务质量的标志,改善服务质量、提高服务水平是打造服务品牌的中心内容。在分析服务品牌的涵义、服务品牌建设的作用、烟草商业企业服务品牌建设的优势、劣势、机遇和挑战的基础上,指出服务品牌建设应坚持的原... 服务品牌是一种优质、稳定服务质量的标志,改善服务质量、提高服务水平是打造服务品牌的中心内容。在分析服务品牌的涵义、服务品牌建设的作用、烟草商业企业服务品牌建设的优势、劣势、机遇和挑战的基础上,指出服务品牌建设应坚持的原则和促进服务品牌建设的对策,包括:打造品牌形象,完善服务内涵;转变服务观念,真诚服务客户;优化服务流程,制定服务规范;把握客户需求,提供特色服务;打造服务团队,营造服务氛围;提高员工素质,激发工作热情;建立长效机制,加强监督指导。 展开更多
关键词 服务品牌 建设 对策
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