做群众最贴心的人——记“全国人民调解能手”、甘肃省金昌市金川区司法局广州路司法所李丹

“李丹是一个很有责任心的人，她热心调解工作，善用法律规章化解矛盾纠纷，喜欢与群众交流谈心，在群众中树立了良好的口碑。她被评为全国人民调解能手，是我们全所的荣誉。”甘肃省金昌市金川区司法局广州路司法所所长在提到李丹时高兴地说。

绝不能让矛盾在我手里激化

我是甘肃省金昌市金川区司法局广州路司法所一名普通人民调解员。人民调解员这个职业和我很有缘分，1999年大学毕业就做了人民调解员，这一千就是14年。在平凡的人民调解工作岗位上，我努力工作，全心全意做百姓的解忧人，也实现了自己的人生价值。我对自己的工作有个要求，那就是每调解一起矛盾纠纷，都要做到当事人心服口服。由于工作成绩突出，2011年获得“全国模范人民调解员”荣誉称号，并当选为中华全国人民调解员协会理事。这些成绩的背后是我对人民调解的挚爱与痴迷。

“我不会第二次跌倒”

2012年12月的一天，天刚亮，张明（化名）已经开着车将杭州路市场一水产店白天要出售的货物送到店门口了。。停稳车，杜强打开车门，很利索地开始搬运货物。水产店一个员工打趣地说道：“张经理办事认真，很值得我们信任。”卸完货，接过店主递来的运费，他又辗转别处……