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商业银行服务营销中的差异化探讨 被引量：1
1
作者 许玉芳 《甘肃行政学院学报》 2003年第2期87-88,共2页
本文主要探讨商业银行如何运用营销的科学知识 ,通过提供个性化的优质服务 ,体现银行服务的营销特色 ,以获得差异化服务的竞争优势 ,让无形服务尽可能的有形化 。
关键词 商业银行 服务营销 差异化
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优质服务显风采——写在中国工商银行成立20周年之际
2
作者 许玉芳 刘萍 周俊岭 《甘肃金融》 2005年第10期46-47,共2页
关键词 中国工商银行 优质服务 甘肃金融 工商 培训学校 营业网点 服务品牌 中间业务 大堂经理 风采
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试论网上银行与传统银行的区别
3
作者 刘萍 《甘肃金融》 2003年第5期31-31,37,共2页
网络银行与传统银行相比,有许多较为显著的经济特征.这些经济特征主要体现在以下12个方面:
关键词 网上银行 传统银行 业务范围 经济效益 销售渠道 经营理念
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浅析网上银行对传统银行的影响
4
作者 刘萍 《西安金融》 2003年第10期32-33,共2页
关键词 商业银行 金融产品 中国 网上银行 管理体制 金融服务 网络技术
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