PDCA循环质控管理在门诊病历质量控制中的应用

目的探讨基于PDCA循环质控管理在门诊病历质量控制中的应用。方法随机抽取界首市人民医院门诊部2020年1—12月未实施PDCA循环质控管理的门诊病历110例作为对照组,另抽取界首市人民医院门诊部2021年1—12月实施PDCA循环质控管理的门诊病历110例作为研究组。观察PDCA循环质控管理前后病历书写质量、病历书写完整程度以及患者对管理满意度。结果研究组的患者主诉、病史、检查、诊断以及处理评分分别为(16.86±2.54)分、(16.02±2.31)分、(17.25±2.69)分、(17.86±2.94)分、(16.94±2.25)分,均明显高于对照组的(14.82±2.35)分、(13.92±2.14)分、(14.37±2.54)分、(15.61±2.55)分、(14.51±2.17)分(P<0.05)。研究组病历书写完整率为95.45%(105/110),高于对照组的86.36%(95/110)(P=0.019)。研究组患者对PDCA循环质控管理总满意度为96.36%,高于对照组的88.18%(P<0.05)。结论PDCA循环质控管理能够有效提高门诊病例书写质量,提高门诊病历书写完整率以及患者对门诊病历质量的满意度,具有较高的临床意义。