大型零售商向服务提供商转型发展的机理与模式--基于产业链整合视角

全球产业链竞争已演变为零售巨头主导的产业链竞争,大型零售商在产业链整合中的话语权不断增强。在大型零售商主导产业链整合中,顾客价值和知识整合变得越来越重要。大型零售商将最终成为服务提供商,并呈现以下三种发展模式:供应链服务商模式、全渠道服务商模式和全产业链服务商模式。