安徽省某三甲医院门诊候诊患者病情突变流行病学特点及防治对策

目的分析总结门诊候诊患者病情突变的流行病学特点,并探讨其对策。方法回顾性分析2017年7月至2018年6月某三级甲等综合医院门诊候诊的240例发生突发病情患者的临床资料,统计分析患者发生病情突变的时段、患者年龄、疾病科室的分布及病因,针对调查结果提出相应的防治对策。结果240例患者发生病情突变的时段位于前3位的依次为08:00~10:00(113例,47.08%)、10:01~12:00(61例,占25.42%)、14:01~16:00(41例,占17.08%);好发年龄位于前3位的依次为60~80岁(100例,占41.67%)、40~59岁(59例,占24.58%)、18~39岁(47例,占19.58%);好发科室前3位的依次为心血管内科(70例,占29.17%)、消化内科(30例,占12.50%)、收费处(24例,占10.00%);发病原因前3位的依次为疾病本身因素(122例,占50.83%)、候诊时间过长(41例,占17.08%)、环境因素(22例,占9.17%)。结论门诊候诊患者发生病情突变的好发时段为08:00~10:00,其中又以高龄人群、心血管疾病患者居多。门诊护理人员应加强候诊病人巡诊,及早识别高危患者并给予及时处理。

“一院多区”门诊同质化管理难点与对策分析

近年来,国内多数大型三甲医院呈现多院区发展趋势,如何实现“一院多区”同质化发展,成为目前亟待解决的问题。文章根据多院区发展现状及诊疗特点,从管理模式、医疗质量、服务模式、文化建设、人力资源部署、信息化建设等方面探讨“一院多区”门诊同质化管理难点,并提出相应的对策,有助于提高医院门诊同质化管理效率,为多院区门诊统一的管理模式与指标体系构建提供有力的支撑;也为建立现代化门诊诊疗模式,缓解主院区门诊就诊压力,增强患者就医效率与体验,提高患者就医获得感,助力各院区高质量发展提供坚强保障,并且为其他大型医院“一院多区”门诊同质化管理提供理论指导。