浅谈县级地方税务局基层分局的管理

本文通过对县级地方税务局基层分局的现状和存在的问题进行分析,就县级地方税务局基层分局的管理,从计划、组织、人员配置、激励等方面提出管理思路,鉴于基层分局客观条件的差异和管理的复杂性,本文并不对管理的具体举措展开阐述。

从组织行为学角度看税务部门的绩效考核制度

激励是组织行为学研究的一个重要内容,而绩效考核作为激励手段对于税务系统的管理非常有效。通过对县一级基层税务机关的现状进行研究,指出组织行为学对税务工作绩效考核制度的建设具有指导作用,并引入先进的绩效考核理念,制定高效的绩效考核制度,来提高地方税务部门的行政效率,强化地税机关的执行力是地税人教部门的职责所在和管理方式。

基层税务机关执行力评价指标建立及提升途径初探

在全面加强政府执行力建设的大背景下,基层税务机关如何正确认识税务行政执行力、切实提高税务行政执行力成为关注的重点。通过建立起一套切实可行的评价指标,着力于转变观念、提高技能、明确责任、提高创新力、完善考核测评和奖惩机制,全面提升基层税务机关的执行力。

关于税务部门公共形象塑造的思考

通过分析税务部门形象塑造过程中亟待解决的问题,提出树立为纳税人服务的理念,指导税务部门形象塑造;加强培训,提高税务人员的公关意识;规范税务行政行为,全面推进依法行政;重视与纳税人的主动沟通,化解征纳矛盾等改变税务部门形象的具体方法。

“服务型税收”历史意义及其理论探讨

纳税与服务历来是两个不相关的概念。20世纪70年代,西方发达国家掀起了"新公共管理运动",要改"官僚型"政府为"服务型"政府。税务机关作为政府的重要职能部门,必须对自身的角色与职能进行重新审视与定位,从而提出"服务型税收"理论并运用于实践。通过对"服务型税收"历史和内涵进行理论探讨,对我国税务部门打造服务型税务机关,构建服务型税务理论框架和实践体系具有重要的意义。

地税部门纳税服务工作标准化建设探讨

打造服务型政府,提升政府部门的工作效率是构建和谐社会的重要组成部分。通过对纳税服务标准化建设的实践探索,指出纳税服务标准化建设中存在的问题,并对纳税服务工作标准化建设提出建议,以期采取有力措施提升纳税服务的工作绩效。

浅谈税收公共关系的理念与实践

借鉴公共关系理论,努力强化税务干部的公共关系意识,在纳税服务中不断引入税收公共关系的思维意识和思想观念,达到与纳税人进行交流、沟通,并通过有效的管理和服务,建立与纳税人相互理解、信任、合作的持久关系。