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提升公交服务水平应重点抓好的工作
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作者 田丽英 《城市公共交通》 2016年第10期10-10,12,共2页
多年来,公交企业把为乘客服务、解决乘客问题、让乘客满意作为服务宗旨,在服务思想、形式、内容、态度、质量上创新,下功夫提升司乘人员业务素质和服务技能,公交服务的效果好,形象高,乘客的满意让企业竞争力和影响力加大。
关键词 公交服务 企业竞争力 公交企业 服务宗旨 业务素质 司乘人员 乘客
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春季安全行车提示
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作者 田丽英 《人民公交》 2013年第5期50-50,共1页
春季,天气渐渐变暖,是“春困”的多发季节。驾驶员开车时容易注意力不够集中,导致交通事故发生频率明显升高。以下为广大驾驶员春季安全行车做出几点提示。
关键词 安全行车 发生频率 交通事故 驾驶员 注意力 春困
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