电商运营下电信增值服务的探析与研究

随着电信增值服务的不断丰富发展,行业面临新的发展机遇与挑战。文章基于电商运营下电信增值服务的概念内涵,详细分析了电信增值服务在电信服务体验感不佳、营销服务数字化不足以及网络安全服务不完善等问题,并从优化客户满意度体验、完善数字化营销体系以及开展网络安全服务等方面,提出新时期电信增值服务路径,以期推动相关领域发展。

5G时代的电信增值服务创新模式研究

5G时代要求电信增值服务强化技术驱动、实现服务创新和节能增效,因此,电信增值服务需要遵循以用户为导向、满足用户多样需求以及以创新为驱动、实现持续完善两个原则,通过注重技术革新、加大研发力度,推动跨界合作、实现生态共建以及优化服务体验、提升用户满意度3个方面的策略进行创新,为提高电信增值服务的附加值提供支持。