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浅析如何开展电力客户服务工作 被引量:2
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作者 陈扬 吴光道 《科技创新导报》 2008年第14期172-172,共1页
浅析福建电力客户服务中心如何从防范重大服务事故、建设阳光业扩工程、服务体系基础研究、深化投诉集约管理、信息系统建设、提升县公司服务水平、加强组织建设等7个方面入手,构建科学多维立体的服务管理体系。
关键词 电力 客户 服务
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