信息化健康管理模式在医院体检中心的应用效果

目的探讨信息化健康管理模式在医院体检中心的应用效果。方法结合医院体检中心实际情况,构建并应用信息化健康管理系统,观察2021年1月—2023年6月运行信息化系统后体检人员的平均体检用时、线上预约开单检查人数及体检者对体检满意度反馈情况,进行效果评价。结果医院体检中心采用信息化健康管理系统后,体检者的平均体检时间明显缩短,线上预约开单、检查的人数大致呈逐年上升趋势,体检者满意度逐步提高至95%以上。结论通过采用信息化的健康管理模式,医院体检中心的工作取得显著进步,有效优化体检流程,提升客户体检满意度。

PDCA在体检时检出重大异常结果工作流程中的应用

目的探讨PDCA循环在健康管理中检出重大异常结果工作流程中的应用。方法制订重要异常结果检出后通知工作流程,运用PDCA循环不断优化改进流程,观察2021年1月1日—2023年6月30日实施PDCA重要异常结果通知管理制度后重大异常通知率及通知时间变化,评价效果。结果在医院健康管理中采用PDCA模式后,体检者的重大异常通知率得到不断提高,流程逐渐完善,A类危急异常通知更加及时。结论医院健康管理中应用PDCA模式作为常规改善体检质量工具,可不断优化体检质量控制,提升体检服务效益,增加受检者获益。