护士礼仪教学与实践探索

近年来,医疗体制改革对医院员工素质提出新要求,医护人员的素质、服务态度和服务质量正成为医院之间竞争的决胜点.医疗卫生服务中融入礼仪服务正日益为普通百姓的新需求.为适应医学模式的转变和市场需求,我院护理学系开设了<护士礼仪与形体训练>课,取得显著成效,介绍如下.